au「自宅で」スマホの購入から使い方まで。訪問サービス開始

2016年1月29日より、auは「auスマートサポート」の拡充と料金改定を行います。

ショップで説明を落ち着いて聞くことができない、または近くに店舗がない、という方には、朗報です。

auが、自宅でスマホの契約手続きから、使い方レッスンまでを行うサービスを開始します。

これは、会員制サポートサービス「auスマートサポート」を拡充したもので、専任の訪問員がユーザーの自宅を訪問し、契約手続きから使い方のレッスンまで、スマートフォン初心者にもわかりやすく説明するというもの。所要時間は120分程度で、出張料は無料です。

1、新規契約、MNP転入、機種変更でシニア向けシンプルスマートフォン「BASIO」を購入すること

2、「auスマートサポート」へ加入すること（すでにスマートサポートに加入しているユーザーも対象）

3、沖縄県、離島を除く日本国内居住者

「お申し込み専用番号」へ電話で申し込みをします。

契約意思の確認ができ次第、訪問日が確定します。

0120-697-170 (無料)

1、訪問後に対象機種の購入をキャンセルすると、出張料5,000円 (税込) の支払が必要となります。

2、スマートフォンの本体価格や契約事務手数料など。は別途かかります

このサービスの拡充は「スマートフォンを使ってみたいが、(近くに無いため) auショップへ訪問すること自体が難しい」「周囲や時間を気にせずスマートフォンの使い方が聞きたい」といった要望応えたものだそうです。

自宅でゆっくり説明が聞けるのはうれしいですね。