ドコモ ahamo（アハモ）の問い合わせ窓口。ドコモショップ店舗でサポートと故障受付（有料）

ドコモのオンライン手続きプランの「ahamo（アハモ）」の問い合わせは、ネットのみと当初告知されていましたが、店舗でも有料で問い合わせ等が出来るようになっています。

そこで「ahamo」の問い合わせ方法を確認します。

ドコモahamo（アハモ）無料問い合わせ　チャット

ahamo契約後の相談は「専用チャット」のみ。ドコモショップやインフォメーションセンターではお無料問い合わせは受け付けていませんまた、電話による問い合わせ窓口もありません。

＼＼チャットはこちら／／

上記のボタンからアハモの問い合わせチャットページに飛べます。

もしくは、ahamo公式サイトにアクセスし、右下のタブメニュー「サポート」＞「よくあるご質問」のページを一番下までスクロールさせると「チャットで質問する」ボタンがあるのでタップします。

9時~20時（年中無休）

2021年4月22日から「ahamo（アハモ）」について、ドコモショップで受けられる有料の「ahamo WEBお申込みサポート」「ahamo WEBお手続きサポート」が開始されました。受け付けは全国のドコモショップにて。

ahamo WEBお申込みサポートはアハモ契約前の手続きをサポートするもの。価格は3,300円。ahamoの新規契約、他社からののりかえ、ドコモのギガプラン等からの料金プラン変更などの、アハモ申込みに関する手続きをサポートします。

ahamo WEBお手続きサポートは、アハモ契約後の契約者の各種手続きの申込みをサポートするもの。価格は3,300円。

ahamoは各種手続きをオンラインにて受付するプランですが、有料サポート開始とともに「故障に関するお手続き」については、ドコモショップでの修理受付が実施されることとなりました。

ただし、修理代金は機種や加入の補償サービス、修理の内容によって異なり、別途かかります。

有料とはいえ、店舗での問い合わせができるようになったことは喜ばしいことだと思います。どうしても自力で解決できないとき、ドコモショップへ行って相談するという選択肢ができたので、まだ検討されていない方も一度検討してみるといいかもしれませんね。