NTTドコモは「ドコモオンラインショップ」での「契約事務手数料」を完全無料化することを発表しました。
ドコモオンラインショップで無料になるもの
無料になる事務手数料は下記のとおり。
機種変更（FOMA→Xi）（2,000円）
新規（追加）契約（3,000円）
MNP契約（3,000円）
※1（）内は改定前の手数料
※2 契約変更を伴わない機種変更「Xi→Xi」「FOMA→FOMA」はすでに事務手数料は無料。
2018年9月1日午前10時以降の受け付けからすべて無料となります。
なおシステムの都合により、2018年9月1日午前10時から2018年9月11日までの申し込みについては、確認画面や請求書に契約事務手数料が表示されますが、実際に請求されることはありません。
参考に、店頭で機種購入手続きした場合の契約事務手数料を記載する。
ドコモショップ店頭での事務手数料は有料
今回無料になるのは、オンラインショップのみ。
店頭での契約については、現行どおり、下記の手数料がかかります。
新規（追加）契約・MNP契約：3,000円
機種変更（FOMA→FOMA、Xi→Xi）：2,000円
機種変更（FOMA→Xi、Xi→FOMA）：3,000円（契約変更のみ行う場合と同額）
オンラインショップで契約できない場合もあるので注意を
たとえば、契約者が子どもの場合。未成年名義での契約はオンラインショップで契約できないので、店舗での契約が必要となります。
また以下、お客様のご契約状況により手続きできない場合があります。
・ 弊社へお支払いいただいていない料金があるお客様
・ ご契約中の個別信用購入あっせん契約／割賦販売契約が合計で2契約のお客様
・ らくらくパケ・ホーダイ、またはXiらくらくパケ・ホーダイをご契約中のお客様
・ Xiパケ・ホーダイ for ジュニアをご契約中のお客様
・ 機種変更（FOMA→Xi）でのお手続きでかつ、ゆうゆうコール廃止予約中のお客様
詳細についてはサイトをご確認ください。
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