NTTドコモは「ドコモオンラインショップ」での「契約事務手数料」を完全無料化することを発表しました。

ドコモオンラインショップで無料になるもの

 

無料になる事務手数料は下記のとおり。

機種変更(FOMA→Xi)(2,000円)
新規(追加)契約(3,000円)
MNP契約(3,000円)

※1()内は改定前の手数料

※2 契約変更を伴わない機種変更「Xi→Xi」「FOMA→FOMA」はすでに事務手数料は無料。

2018年9月1日午前10時以降の受け付けからすべて無料となります。

なおシステムの都合により、2018年9月1日午前10時から2018年9月11日までの申し込みについては、確認画面や請求書に契約事務手数料が表示されますが、実際に請求されることはありません。

参考に、店頭で機種購入手続きした場合の契約事務手数料を記載する。

ドコモショップ店頭での事務手数料は有料

今回無料になるのは、オンラインショップのみ。

店頭での契約については、現行どおり、下記の手数料がかかります。

新規(追加)契約・MNP契約:3,000円
機種変更(FOMA→FOMA、Xi→Xi):2,000円
機種変更(FOMA→Xi、Xi→FOMA):3,000円(契約変更のみ行う場合と同額)

オンラインショップで契約できない場合もあるので注意を

たとえば、契約者が子どもの場合。未成年名義での契約はオンラインショップで契約できないので、店舗での契約が必要となります。

また以下、お客様のご契約状況により手続きできない場合があります。
・ 弊社へお支払いいただいていない料金があるお客様
・ ご契約中の個別信用購入あっせん契約/割賦販売契約が合計で2契約のお客様
・ らくらくパケ・ホーダイ、またはXiらくらくパケ・ホーダイをご契約中のお客様
・ Xiパケ・ホーダイ for ジュニアをご契約中のお客様
・ 機種変更(FOMA→Xi)でのお手続きでかつ、ゆうゆうコール廃止予約中のお客様

詳細についてはサイトをご確認ください。

 

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