ドコモとNTTレゾナントが合併し「OCNモバイル」が消滅すると公表されてから、受付終了までの期間がタイトだったため、少々混乱している方もいるかもしれません。OCN公式サイトにおいて「OCN モバイル ONE」エントリーパッケージの返金も案内されているので、その申請方法と問い合わせ窓口をまとめてみました。
「OCN モバイル」は7/1にドコモと合併し、受付終了
OCN モバイル ONEを運営していたNTTレゾナントは2023年7月1日にドコモと合併しました。
それに伴いOCNが提供していた各サービスの新規受付は終了しています。
| サービス名 | 新規申込み受付 終了日時 |
|---|---|
| OCN モバイル ONE | 2023年6月26日(月) |
| 050 plus | |
| OCN モバイルd | |
| OCN モバイル エントリーd | 2023年6月26日(月) |
| OCN for ドコモ光 | 2023年6月30日(金) |
| OCN 光 | 2023年6月30日(金) |
ドコモ回線のMVNOとして提供されてきた「OCN モバイル ONE」も6月26日に新規受付を終了しています。ただし、既存ユーザーに対しては当面サービスを継続するとしていて、SIMカードの追加申し込み以外の手続き(コース変更等)は引き続き受付可能となっています。
「OCN モバイル ONE」エントリーパッケージの返金
OCN モバイル ONEの受付終了に伴い、ドコモは「OCN モバイル ONE」エントリーパッケージの返金を案内しています。
「OCN モバイル ONE」エントリーパッケージは、新規契約時の事務手数料が無料となるため、初期費用を抑えたい人には人気の商品でした。そのためAmazonや楽天市場などで「エントリーパッケージ」を購入済みでまだそのまま持っている人対し、パッケージ代金の返金を案内が開始されました。
申請には下記の2点が必要。
- アクティベートコードが見えるパッケージ画像
- 購入証跡（購入日・購入金額・購入品目が確認できるもの）
「OCN モバイル ONE」エントリーパッケージの払い戻し金額
払い戻し金額は、払い戻しの対象となるパッケージ単品を購入した際の購入額（税込）とし、1パッケージあたり3,300円（税込）が上限となっています。
払い戻しの対象となるパッケージ
2023年6月19日（月）までに購入し、2023年6月26日（月）までにOCN モバイル ONEの申し込みに利用されなかったもの（※有償かつパッケージ単品で購入したものが対象）
有効期限が切れていたり、使用済みのものは対象外です。
払い戻し申込期間
2023年7月3日（月）～2023年10月2日（月）
返金申請は、特設の申請ページにて受付をしています。
OCN モバイル ONE エントリーパッケージ代金返金の問い合わせ先
OCN モバイルパッケージ代金返金申請事務局
サポート時間：10:00～17:00 ※土・日・祝・年末年始を除く
電話での問い合わせ先：03-5990-6562
OCN モバイル の問い合わせ窓口
【一般のお客さまからのお問い合わせ】
OCN モバイル ONE 専用受付センタ または オペレーターによるチャット
TEL:0120-506305 (営業時間 10:00～19:00 年中無休)
OCNカスタマーズフロント
TEL:0120-506506 または オペレーターによるチャット
(受付時間 10:00～19:00 日曜・祝日・年末年始を除く)
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