ドコモからソフトバンク、auへ乗り換え。スマホ・携帯のMNP・解約の手続き方法

ドコモからソフトバンクに乗り換えを考えていらっしゃる方から、他社に乗り換えるための手続きの方法についてご質問があったので、ご紹介します。

現在お使いのスマホ、携帯の電話番号をそのまま引き継ぐ方法と、引き継がずにあらたな電話番号を取得する場合で手続きが異なります。

まずは電話番号を引き継ぐ場合で手続きを見てみます。

電話番号を引き継ぐ場合は、新しい携帯会社に申し込みに行く前に、現在の電話番号を引き継ぐための事前準備が必要となります。この手続きは、新しい携帯を契約しようと思っている日の15日前からできます。

現在お使いの携帯電話会社の電話番号ポータビリティー（MNP）予約受付窓口があるので、そこから申し込みをし、MNP予約番号を受け取ります。

MNP転出手数料が2,000円（ドコモ）もしくは3,000円（ソフトバンク、au）かかります。（料金については変更になる可能性があるので、必ず手続き時に確認してください）

MNP予約番号の有効期限は予約当日を含め15日間有効で、それを過ぎるとキャンセルになります。

ドコモ携帯電話から：151
一般電話から：0120-800-000

ソフトバンク携帯電話から：5533

一般電話から： 0800-100-5533（無料）

au携帯電話 / 一般電話共通：0077-75470 (無料)

詳細はこちら⇒MNPお手続き

MNP予約番号を入手したら、15日以内に新しい携帯会社で申し込みの手続きをします。

そのときに、控えておいたMNP予約番号を伝えればOKです。

新たに契約される携帯電話会社での契約申込手続きが完了した日付で、現在お使いの会社との契約は解約となります。

現在利用中の携帯会社に解約の申し出をします。

解約はショップで手続きします。

ご質問があったドコモの場合、来店予約をすると待ち時間が少なくて済みます。

詳細はこちら⇒ドコモ携帯電話の解約お手続き方法　（アンケートに回答すると画面が見られます）

引用元：ドコモHP

電話番号を引き継がない場合は、解約とは別に随時新規契約をしてもかまいません。

以上が、ざっくりとした流れになります。

持ち物、費用などは、契約内容や紛失物の有無によって変わってきます。

電話時に、費用と持ち物は必ず確認してくださいね。