少し前に、LINE PLAYのアカウントが、突然消えるという事態に遭遇してしまいました。
ある日突然、アカウントにログインできない ＝ アバ消滅
LINE PLAYにログインしようとしたら、ログイン画面に戻ってしまい、
メールアドレスとパスワードを入れても、エラーとなってしまいます。
アドレスやパスワードを間違えた場合、この画面が出るのですが
間違いなく、正しいアドレスとパスワードを入力しているのに、
このメッセージが出て、ログインできません。
周りでも「自分の操作ミスで、アカウントが消失してしまった」という人がいました。
しかし、ユーザーの操作ミスで、アカウントが消失してしまうものなのか、
そもそも、そんなに簡単に、本人の確認もなく、アカウントが消えてしまうのか疑問だったので
調べてみました。
アバター（アカウント）削除の手順
まずは、LINE PLAYのアバアーを削除する手順を確認してみます。
設定＞プロフィール＞アバター削除の順に画面を開くと、
4桁の「削除コード」が表示され、これを入力して、削除を行います。
アプリ再インストール、ログアウトでは、アバター削除されない
アプリを削除するだけで、アバターが消失することはありません。
アプリを削除し、再インストール しても、LINEアカウントまたは、登録したメールアドレス、パスワードでログインすれば、アバターはそのまま引き継がれます。
また、ログアウトしても、アバターが消失することはありません。
突然のLINE PLAY アカウント消失は「LINE乗っ取り」の一端かも
LINE PLAYのアカウントは、LINE本体に紐づいています。
LINEのアカウントを消すと、LINE PLAYのアカウントも消えるしくみです。
LINE PLAYのアカウントが、突然消えるという事態に遭遇したとき、LINEのアカウントを確認したところ、LINEにもログインできない事態になっていました。
LINEには、メールアドレスを登録してあったので、アドレスを使ってログインしようとしても、できません。
ここで、初めて、LINEのアカウントが削除され、それに紐づいているLINE PLAYのアカウントも削除されてしまったのだと、気づきました。
この件について、運営に問い合わせ中ですが、いまのところ回答はきていません。
LINE PLAYアバター（アカウント）消失を防ぐ対策
LINE PLAYなど、LINEに紐づくアプリは、LINEの乗っ取り対策が必要です。
アバターが消失したアカウントは、２台目のセカンドアカウントでした。
なので、LINEはアカウント作成のためだけに使用していたので、
メールアドレスの登録だけで、パスワードなどの設定はしていませんでした。
LINEを使っていなくても、LINEに紐づくアプリを使っている場合は、
LINEの乗っ取り対策が必要だということですね。
LINEを乗っ取られないための設定
それではLINEの乗っ取り対策を見てみます。
1、PINコードの設定
9月22日より「PINコード」の設定は、必須になりました。
設定＞アカウント＞PINコードで登録します。
2、他端末からログインできないようにする
設定＞アカウント＞他端末ログイン許可
他端末ログイン許可のチェックを外し、PCなどからログインできないようにします。
3、パスコードロック
パスコードを設定すると、LINE起動時に暗証番号の入力が必要になります。
設定＞プライバシー管理＞パスコードロック
パスコードロックの右端にチェックを入れると、４桁のパスコードの入力画面になります。
設定しないで戻る場合は、左下の「キャンセル」をタップすると、元の画面に戻ります。
4、メールアドレスの登録
設定＞アカウント＞メールアドレスの登録
端末を変更した場合のアカウント引き継ぎには、メールアドレスとパスワードが必要です。
LINEを直接使っていないから、大丈夫と思わず、LINEに関連するアプリを利用している場合にも、LINEの乗っ取り対策は万全にしておいたほうがいいですね。
コメント
私はラインプレイのアバターの顔が2月26日に突然初期化されてしまい、他にもマイノリティーだと思いますがお友達にも顔が初期化されてしまった方がいらっしゃいまして…。運営さんに毎日のように苦情を書いて送っているのですが、最初にメールでお詫びと、原因究明までそのままでお待ち下さいの内容のまま、50日も過ぎましたが、昨日から、ラインプレイのお知らせで、顔が初期化された人がいる件についてのヘルプの欄が消えてしまい…
。・ﾟﾟ･(≧д≦)･ﾟﾟ･｡ｴｰﾝ!!
問題解決されないまま
うやむやにされた模様で
初期化顔被害仲間は大変憤慨しております。
フェイスショップを利用して4日後に顔が初期化されて、フェイスショップのジェム代も返って来ないわ、顔が初期化される事故？被害に遭ったまま放置されてるわで、踏んだり蹴ったりで非常に困惑しております。
運営に言ってもラチがあかない場合、次はどこに言えば良いのかと、google検索をしてみたら、こちらのページにたどり着きました。
こちらの被害も酷いですね。酷過ぎる！
これに対して無対応って、何考えてるんでしょうか、ラインプレイさん。本当にこのまま泣き寝入りするしかないのかなと、少し悲しく思っております。
お目汚しすみません。読んで下さり誠にどうも有難う御座いました。
私も同じでした。そして先月には
アバターは存在しているのに
ログイン出来ません。運営さんから
お返事来ない。
私もログインすると既在アカウントで登録するとゆう画面からはじまってそれを押してみたら初期のアカウントにもどってました( ᐛ )
もう一回開いても初期のアバターのままでした、、
これって乗っ取られたんですかね⁇
よくわかりませんが
私はアンストして再インストールしたらラインやフェイスブックから入れるように前はなっていましたが今日はその画面にならず利用条件と二つの同意が出てきて、同意したら新しいアバタ作る画面になりました。釣り復旧は2日前にしたてで釣りの写真が無くなってたので直ってから復旧コードをし直そうと思ってました。釣りをする人ならアンストすると思うので他にも被害者が沢山いると思います。
アバタの整形のお金返して欲しいですよね？私はもしかしたら全部失うかも知れないです。。
ライプレログインしようと思ったらアバター新規作成画面になってしまいました
とりあえず今はログアウトして様子みです
これはセカンドでメールのみの登録だったので乗っ取られたかもです。元に戻すにはどうしたらいいでしょうか
つりとものみですが、復旧コードが登録されていれば、復旧できるかもしれません。こちらの記事を参照してください。LINE PLAYつりとも 必ず発行しておきたい「復旧コード」発行・入力方法
運営さんから返事が来ないと
自分では 何も出来ませんね
ラインプレー内で写真袋を使って
出会い系に している人を
強化してほしい。
ラインプレーアバター初期化され ログイン出来ない。運営さんからは 納得のいかない返事。結局アバターは存在しているのに
返してくれないのか？
現実回復出来るのは 運営さんしかなく
自分では 何も出来ない。
アバター返して欲しい。
ゲストからLINEプレイしてたけど アカウント登録したら
突然初期化
それまでのアバも消せないし
帰る事もできないし
友達以外公開してなかったから
自分でさえダイアリー見れない
あたしもですいきなり初期化になり何度やっても同じですし大事なフレ様みんな消えてしまったし！
早くどうにかしてほしい。
[…] （詳しくは、LINE PLAY アバ消滅「突然アカウントが消える謎」と「対策」 を参照してください） […]