NTTドコモは4/3から「エコノミーMVNO WEBお手続きサポート」の提供を開始しました。これはWEBで行う格安スマホの機種変更の手続きがわからなくなったらドコモショップでサポートしてくれるというもの。WEBでの手続きに不安がある人には嬉しいサービスです。
１、ドコモ「エコノミーMVNO WEBお手続きサポート」
ドコモ「エコノミーMVNO WEBお手続きサポート」は、ドコモのエコノミーMVNOが運営するウェブサイトで機種変更する場合の手続きを、ドコモショップ店頭でサポートするというものです。
| サービス名称 | 料金 | サポート内容 |
|---|---|---|
| エコノミーMVNO WEBお手続きサポート | 3,300円（税込） | エコノミーMVNOが運営するWebサイトでの機種変更を、ドコモショップ店頭にてお手続き操作をサポート |
ドコモのエコノミーMVNOは、現在「OCN モバイル ONE」「TONEモバイル」「LIBMO」の3社。「OCN モバイル ONE」「TONEモバイル」「LIBMO」のWEBサイトで機種変更を行う際に、操作等がわからなかった場合、または不安がある場合、ドコモショップでサポートが受けられます。
利用料金は3300円（税込）で、受付は全国のドコモショップ。支払いはドコモショップ店頭で行います。
また、万が一手続きが完了しなかった場合は、利用料金はかかりません。
２、ドコモ「エコノミーMVNO WEBお手続きサポート」の注意点
ドコモドコモ「エコノミーMVNO WEBお手続きサポート」はあくまでも機種変更の手続き操作のサポートを行うもので、契約内容の注意点などについては全く関与しません。
ドコモ「エコノミーMVNO WEBお手続きサポート」の注意点
「OCN モバイル ONE」「TONEモバイル」「LIBMO」の2社のみ- 機種変更の手続きの操作についてのサポートのみ
- 操作は自分自身で行う
- 契約内容や注意事項の説明はない。自分自身で確認する必要がある
- 機種変更後の問い合わせは、ドコモショップでは受け付けない
- エコノミーMVNOが運営するウェブサイトで機種変更する場合、エコノミーMVNO事業者が契約を審査する場合もある。
サポートを受けられる内容は限定されているとはいえ、ドコモショップでサポートが受けられるのは心強いですね。
３、ドコモ「エコノミーMVNO WEBお手続きサポート」対象格安スマホ
ドコモ「エコノミーMVNO WEBお手続きサポート」が受けられる格安スマホ会社は現在「OCN モバイル ONE」「TONEモバイル」「LIBMO」の2社です。
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