スマホを落としたら、どうする?PayPay、LINEpay、楽天PAY、メルペイ、auPAY、D払い、スマホ紛失したときの連絡先

お金

金融機関と連携させるとワンクリックで入金できちゃうスマホ決済系アプリ。

とっても便利ですが、スマホを落としてしまったら…と考えるとちょっと恐ろしいですね。

そんなピンチにもあわてないように、もしもスマホを紛失してしまったときの連絡先と、登録、メモしておいたほうがいい項目をチェックします。

PayPay(ペイペイ)スマホを紛失したときの連絡先

PayPay携帯電話紛失・盗難専用窓口
電話番号:0120-990-633
営業時間:24時間受付 / 土日祝祭日を含む365日

PayPay(ペイペイ)携帯紛失時に必要な情報

  • 登録の電話番号
  • ユーザーID

PayPay公式サイト

LINEPay スマホを紛失したときの連絡先

LINEPayは電話による問い合わせ先が現在ありません。

緊急で停止したい場合は、カスタマーセンターに問合せすることになっています。

ですが、肝心のカスタマーセンターはコロナの影響で「回答まで1週間程度お時間をいただく場合があります」とのこと。

下記お問合せフォームで連絡するのがベストなようです。

LINEPay お問い合わせ先

LINEPay 携帯紛失時に必要な情報

  • LINEPayアカウント登録電話番号
  • LINEPayアカウント登録メールアドレス

メルペイ スマホを紛失したときの連絡先

メルペイも電話による問い合わせ窓口がありません。

「マイページ>お問い合わせ>アプリの使い方やその他>会員登録・ログインについて」から連絡するようにとのこと。ですが、WEBからアクセスするにもSMSへ送られる認証番号が必要。肝心のスマホがないのに、この誘導って、どうよ、と思います。

なので、メールで下記に問い合わせするしかないようです。

support-merpay@mercari.com

メルペイ 携帯紛失時に必要な情報

《アカウント情報》

・氏名(漢字)
・氏名(ふりがな)
・住所
・携帯電話番号
・メールアドレス
・紛失した日時(時間帯まで記載)

《登録希望の情報》

・メールアドレス(複数あれば優先順で3つまで記載)
・携帯電話番号

メルカリ

楽天PAY スマホを紛失したときの連絡先

「楽天ペイアプリご利用停止申請フォーム」から利用停止申請をします。

楽天ペイアプリご利用停止申請フォーム

楽天Pay 携帯紛失時に必要な情報

  • 名前
  • 登録のメールアドレス
  • 登録の電話番号
  • 紛失したスマホの機種(iPhone XS MAX)
  • 紛失の時期

auPAY スマホを紛失したときの連絡先

au PAY プリペイドカード
お問い合わせ先:0120-977-964
受付時間:9:00~20:00(年中無休)

※利用停止の手続きは24時間対応。

auPAY

D払い スマホを紛失したときの連絡先

ドコモ インフォメーションセンター

●ドコモの携帯電話から
(局番なし)151 (無料)
●一般電話などから
0120-800-000

受付時間 午前9:00~午後8:00(年中無休)

このほか、My docomo(お客様サポート)またはドコモショップでも手続きが可能です。

ドコモ

調べてみると、一番わかりやすいのはPayPay

LINEとメルカリ、楽天PAYは電話での対応窓口がなく、緊急時あたふたしそう。

お金に関することは、便利さも大切ですが、もしもの時の窓口もキチンとチェックしてから使ったほうが良さそうですね。

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